Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les envois de vos commandes se font du lundi au vendredi.


The sexydream's se fait un point d'honneur a expédié le jour même votre commande ou le lendemain (voir-ci-dessous)
et à a traiter vos commandes très rapidement.

Les délais indiqués ne prennent pas en compte les week-ends, les jours fériés, et éventuels retards suite aux problèmes d'acheminement par GLS et La Poste et/ou aux formalités douanières.

Le délai se calcule à partir du jour même de la commande (jour ouvré), si celle-ci a été validée avant 12h00.

Les tarifs ci-dessous incluent : Le coût du transport, de l’emballage, de la manutention.

Toutes les expéditions se font avec un numéro de suivi avec signature à la réception.

A la réception de votre commande, 
Essayer vos articles de lingerie ou prêt à porter en intérieur et que les articles soient mis sur les vêtements. 
Si l’article n’est pas à la taille ou que la couleur ne  plait pas ou simplement que vous ne désirez plus de votre commande, vous avez un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis pour retourner le ou les produits.

Pour le retour du ou des articles concernés :

Le retour doit se faire par les services postaux à vos frais ou celui de votre client (suivant vos conditions générales de ventes sur votre site)

Attention : Aucun produit  Sextoys ou produits ayant eu un contact avec le corps ne sera repris ou échangé dans les conditions ci-dessus pour des raisons de sécurité d’hygiène et sanitaire selon la loi en vigueur.
Le droit de rétractation exclut tous biens qui a été porté à même la peau, sextoys et tout accessoires ayant un rapport direct avec le corps ainsi que les cosmétiques.


Le retour devra être expédié à notre adresse avec le numéro de commande (obligatoire) précisé sur votre facture :
Sur papier à l’intérieur du colis de retour 

CL.DIFFUSION  / Service retour
Commande n° _______________ (obligatoire)
A envoyer à :
CL.DIFFUSION
Z.A. Chatenay
37210 Rochecorbon
France

A réception du retour de la marchandise :

Dès réception à notre entrepôt, un contrôle sera effectué pour répondre aux exigences ci-dessus

Après validation, un avoir sera effectué sur votre compte client, vous pourrez alors passer une nouvelle commande pour l'échange à votre client ou utiliser cet avoir pour une autre commande si votre client à fait une annulation.

Le montant de l'avoir correspondra au prix du ou des articles réceptionnés.